Dhr. Arts is in zijn communicatie zeer bot, onvolledig en soms ronduit onbeschoft. Zo zei hij bijvoo
Dhr. Arts is in zijn communicatie zeer bot, onvolledig en soms ronduit onbeschoft. Zo zei hij bijvoorbeeld dat hij, na het OM te hebben gemaild, daar nooit een reactie op heeft ontvangen, maar als ik dan inzage krijg in die mails dan begrijp ik wel waarom, ik zou op zulke botte, horkerige mails ook niet reageren.
Helaas had ik al betaald en had hem nog nodig (dacht ik toen, achteraf gezien niet), maar ik heb de hele tijd op eieren moeten lopen. Een voorzichtige vraag (na een paar korte mailtjes en 1 telefoontje) over de kosten tot nu toe resulteerde meteen in verontwaardiging en verwijten richting mij dat ik niet zoveel moet mailen en dat hij door mijn vele mails al aan zijn tax zat. Maar als Dhr. Arts nou eens gewoon zorgvuldig, correct en volledig antwoord geeft zodat ik niet met nog meer stress en vragen blijf zitten. I.p.v. antwoorden die getuigen van chagrijn en zonder enkele empathie en duidelijk steeds met veel haast en ongeduld getypt.
Kijk, ik begrijp dat mensen die hun zaak vergoed krijgen daar minder snel mee zitten. En dan is het voor de advocaat ook geen probleem want die krijgt toch wel uurtje factuurtje. Maar terugkijkend had hij er waarschijnlijk de hele tijd al geen zin in en wilde duidelijk van de zaak af. Ik viel niet verder uit te knijpen.
Hij heeft mij op de belangrijkste momenten in de steek gelaten. De zaak is zonder bijstand van Dhr. Arts voor de rechter gekomen (waar ik hem wel voor heb betaald) en gelukkig vrijspraak en daarom mijn gemaakte kosten vergoed gekregen door de overheid.
Ik wil mensen hiervoor waarschuwen want zijn handelwijze was écht niet oké!
REACTIE SINGELADVOCATEN:
Hallo 'Marloes'. Ik heb mijn zaakadministratie nagekeken en kan jou daar zo niet in plaatsen. Mogelijk heb je een anonieme naam gebruikt. Ik kan zo lastig reageren op je kritiek. Wel kan ik aangeven dat ik zeker bekend sta als direct. Dat wordt door veel mensen juist gewaardeerd. Als jij dat als bot mocht hebben ervaren vind ik dat spijtig en ook jammer. Ik vermoed dat wij daar eerder al over hebben gecommuniceerd. Mede daarvoor én nu de tijd enorm uitliep ook omdat je niet wilde afwachten (redelijk vast bedrag afgesproken waar de tijd enorm overheen liep). Ik ben zeker direct geweest, maar dat is gelegen in het feit dat ik alles heb gedaan wat nodig was en je daar geen genoegen mee kon nemen (even af te wachten). Als ik de juiste persoon voor mij heb, dan heb ik de samenwerking met jou moeten beëindigen (wat in 26 jaren als advocaat gelukkig maar enkele keren nodig was) omdat je niet mijn instructies wilde opvolgen en zonder overleg (in strijd met de afspraken achter mijn rug om) inhoudelijke stukken bent gaan indienen bij de rechtbank. Dan werkt een samenwerking helaas niet meer. Desalniettemin vind ik het vervelend dat jij de diensten niet goed hebt ervaren. Duidelijk hadden wij geen klik en ik vind het jammer dat ik niet heb kunnen leveren wat je had verwacht. Ik ben blij dat je de kosten vergoed hebt gekregen en ik wens je het beste toe verder. met vriendelijke groet, Sander Arts.